RÈGLEMENT DE LA PRESTATION DE SERVICES
par HubBurger.com GmbH
établi à Berlin
1. Les présentes conditions générales définissent les termes et conditions dans lesquels la vente par HubBurger.com GmbH, ulMühlenstraße 8a, 14167 Berlin, NIP : ..., REGON : ..., inscrite au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national sous le numéro : .... par le tribunal de district de Varsovie par internet, via le site web https://hubburger.com Adresse électronique de la société : contact@hubburger.com Téléphone de contact : +48 888 787 888
2. L'objet de la boutique en ligne https://hubburger.com est la vente de biens via l'internet.
3. Chaque fois que les mots suivants sont utilisés dans ce document, ils doivent être compris comme signifiant :
a Réglementation - ce document ;
b Service - site web exploité à l'adresse https://hubburger.com ;
c Utilisateur - la personne qui a enregistré le compte d'utilisateur ;
d Visiteurs - une personne non enregistrée qui consulte les annonces des utilisateurs ;
e Prestataire - propriétaire du service ;
f Consommateur - consommateur au sens du code civil ;
g Entrepreneur - un entrepreneur au sens du code civil ;
h Blocage de compte - résilier l'accès de l'Utilisateur à son compte sur le Site ;
i Liste de prix - le document fixant les prix des services, annexé au Règlement ;
j Abonnement - les frais de service convenus conformément à la liste des prix ;
k Panneau d'administration - les fonctionnalités permettant l'utilisation des services et la gestion des services par l'utilisateur enregistré dans la mesure où elles sont fournies par le prestataire de services.
4. Les conditions générales s'appliquent à l'utilisation du site web.
5. Le visiteur peut cesser d'utiliser le site web à tout moment en quittant le site web.
6. Pour utiliser les fonctions du site Web autres que la navigation, vous devez vous inscrire et utiliser le site Web en tant qu'utilisateur.
7. Lors de l'enregistrement, l'utilisateur est tenu de fournir toutes les données requises de manière véridique et précise.. Le prestataire de services peut refuser de conclure un contrat ou s'en retirer ultérieurement si l'utilisateur a rempli les données de manière incorrecte.
8. En cas de violation de la loi par l'utilisateur, le fournisseur de services a le droit d'interrompre la fourniture de services jusqu'à ce que l'utilisateur fournisse les explications suivantes. Le prestataire de services n'est pas responsable des dommages subis par l'utilisateur du fait de ce qui précède.
9. L'utilisateur reçoit du fournisseur de services un accès au panneau d'administration.. L'utilisation du panneau d'administration remplace les ordres séparés, les affectations, etc.
10. Il est interdit de placer dans le Service toute forme de publicité ou de promotion de sites web autres que le Service et de copier ou dupliquer le contenu des publicités ou leurs éléments.
11. Lors de l'utilisation du service, l'utilisateur est tenu de ne pas porter atteinte aux intérêts personnels de tiers, de ne pas fournir ou transmettre des contenus interdits par la loi et d'utiliser le service de manière à ne pas nuire à son fonctionnement.. L'Utilisateur s'engage à ne pas placer sur le Site des publicités pour des produits criminels.
12. Si le matériel mis en ligne sur le Site constitue une œuvre au sens de la loi sur le droit d'auteur, l'Utilisateur déclare qu'il en détient tous les droits et accorde au Prestataire une licence, illimitée dans le temps et sur le territoire, à titre gratuit, pour distribuer l'œuvre et ses versions modifiées sans que l'Utilisateur n'exerce ses droits personnels.
13. Dans l'hypothèse où un tiers formulerait une réclamation à l'encontre du prestataire de services en raison d'une violation de la loi ou des usages par l'utilisateur, ce dernier est tenu d'engager immédiatement un contentieux et d'aboutir à ce que le prestataire de services soit dégagé de toute responsabilité.
14. Les parties excluent toute responsabilité entre elles en cas de force majeure et de dysfonctionnement du site web et de logiciels malveillants.
15. Vous acceptez que des éléments du contenu de vos publicités puissent être utilisés à des fins analytiques et statistiques.
16. Le fournisseur de services n'est pas responsable de l'exactitude des publicités à l'égard des visiteurs.
17. L'Utilisateur est tenu de payer en temps voulu l'Abonnement et les autres frais résultant de la Liste des prix et accepte de recevoir les factures par voie électronique.
18. Les plaintes des utilisateurs seront traitées dans les 30 jours suivant leur dépôt.. L'absence de réponse du prestataire de services dans le délai présenté équivaut à une prise en compte positive de la plainte.
19. Les parties s'engagent à résoudre tout litige à l'amiable, en tenant compte de la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne.
20. Les dispositions relatives aux plaintes n'excluent pas les droits des consommateurs.
21. Toute modification des conditions d'utilisation sera communiquée aux utilisateurs sur le site web et prendra effet dans les 14 jours suivant la date de notification.
22. Afin d'utiliser correctement les services, le client doit disposer d'un équipement informatique et de logiciels répondant aux exigences minimales suivantes :
a. N'importe quel navigateur web ;
b. Cookies et Java Script activés.
23. Il est interdit au client de fournir un contenu illégal.
24. Plaintes et retours :
a. L'acheteur a le droit de se retirer de l'accord et de retourner les biens commandés sans donner de raison et sans supporter de frais en soumettant une déclaration écrite de retrait de l'accord conclu à distance dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception de la livraison.. Les produits doivent être retournés intacts, sans aucun dommage, dans leur emballage d'origine.. L'acceptation du retour par HubBurger.com GmbH est basée sur le reçu ou la facture TVA joints à l'achat.. Dans ce cas, HubBurger.com GmbH remboursera à l'acheteur les frais d'achat des biens dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de l'acceptation des biens retournés et de la réception de la déclaration de rétractation du contrat de vente par l'acheteur, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'acheteur, à moins que le consommateur n'ait expressément convenu d'un mode de remboursement différent n'entraînant aucun frais pour lui, sur le numéro de compte bancaire indiqué par l'acheteur. Le retour a lieu aux frais de l'acheteur ;
b. Les réclamations sont traitées au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception par le Vendeur du colis contenant les biens annoncés ;
c. Les plaintes sont soumises par courrier électronique à contact@hubburger.com Veuillez informer HubBurger.com GmbH à l'avance du retour prévu par e-mail avant d'envoyer le colis contenant les marchandises faisant l'objet de la réclamation : contact@hubburger.com ou par téléphone au : +48 883 48 48, en indiquant la raison exacte, la quantité de marchandises annoncées, le numéro de commande ;
d. La base de l'acceptation de la plainte est la facture TVA pour l'achat de marchandises, confirmant l'exécution de la commande et une description de la raison de la plainte dans l'e-mail ;
e. Le client a le droit de se plaindre des biens achetés en cas de défauts physiques des biens et d'incompatibilité des biens reçus avec la commande ;
f. HubBurger.com GmbH n'est pas responsable des dommages aux marchandises résultant d'une utilisation inappropriée ;
g. Les défauts physiques des marchandises doivent être signalés par l'acheteur immédiatement, au plus tard dans les 7 jours suivant la réception de l'envoi ;
h. Si la plainte est acceptée, les produits endommagés ou défectueux seront échangés contre d'autres produits de qualité supérieure.. Si le remplacement du bien n'est pas possible en raison d'une rupture de stock du bien dans l'entrepôt ou à la demande du Client, le Vendeur restituera l'équivalent du prix du bien annoncé ou proposera au Client d'autres biens de valeur similaire disponibles dans le magasin ;
i. HubBurger.com GmbH met tout en œuvre pour sécuriser les données personnelles qui lui sont confiées par l'auteur de la commande.. Les informations ainsi collectées sont utilisées uniquement dans le but de fournir le service commandé, les données ne sont en aucun cas partagées avec des parties externes, à l'exception des sociétés d'expédition et de courrier desservant HubBurger.com GmbH et ses clients, des banques et des bureaux de poste desservant HubBurger.com GmbH, ces données étant nécessaires pour la commande par correspondance et le traitement des commandes.
